〔2020/6/15〕DHLサプライチェーン、国内最大のコンタクトセンターを開設

　DHLサプライチェーン（本社：東京都品川区、ヨンファ（アルフレッド）・ゴー社長）は、顧客に24時間365日のサポートをリアルタイムで提供するために国内最大となるコンタクトセンターを開設した。渋谷区初台に新設されたDHLサプライチェーン・東京コンタクトセンターでは、最大50名の認定エキスパートを配置し、倉庫・輸送ソリューションに関して顧客が必要な情報を提供し、サプライチェーンの効果的な意思決定を支援する。
　今回の東京コンタクトセンターの新設によって、DHLサプライチェーンはコールセンター機能を主要2拠点に集約することになる。既存の大阪コンタクトセンター（大阪・南港）は西日本地域を、東京コンタクトセンターは東日本地域をそれぞれ担い、サービスロジスティクスおよびテクノロジー業界の顧客に24時間体制でコンタクトサービスを提供し、物流に関するすべてのニーズに対応するハブとして機能する。