〔2020/8/5〕ベルシステム24、島根大学による「大学生の就職とキャリア」授業に4年連続で参画

　ベルシステム24は、島根大学が全学科・全学年対象の共通科目として行うカリキュラムである「大学生の就職とキャリア」に、4年連続で参画し、同社FHR部の漢東 愛グループマネージャーより、「働くための基礎知識」と題した講義を行った。今年は、新型コロナウイルス感染症への感染防止対策としてオンライン形式にて行われ、「ビジネスマナー」について約70名に対して、学びを深める機会を提供した。
　講義内では、「ビジネスマナー」を「自分以外の他者を意識し、労わりや優しさの気持ちを態度や形式の作法として表したもの」と定義した上で、同社がコミュニケーションのプロとして培ってきた知見をもとに、電話やメールを用いた応対における重要な留意点を例に挙げながら、言動や記述の際に、相手の背景（感情・捉え方）に留意することが最も重要である、と論じた。