〔2020/8/18〕ギークフィードの通話録音システム「YouWire」とアドバンスト・メディアの音声認識APIが連携

　ギークフィード（本社：東京都台東区、内信史社長）の通話録音システム「YouWire」と、アドバンスト・メディアが音声認識開発プラットフォーム「AmiVoice Cloud Platform」にて提供しているAmiVoice音声認識APIが連携し、サービス提供を開始した。通話音声のデータを自動でテキスト化する。
　YouWireは、ギークフィードが2013年に提供を開始した固定電話の録音「YouWire Office」、携帯電話の録音「YouWire Mobile」、ボイスレコーダーアプリ「YouWire Meeting」、それぞれの情報の一元管理と検索・再生ができるサービス。この度、AmiVoice 音声認識APIと連携し、YouWireの音声認識機能として、サービス提供を開始した。
　録音の終了と同時にAmiVoice 音声認識APIが録音データのテキスト化を行い、タイムリーに録音内容の認識結果を閲覧することができる。また、録音した音声データはテキストと紐づいており、クラウド上で管理することが可能。音声認識を活用することで、コンプライアンス強化や業務効率化、応対品質向上を実現する。