〔2008/7/2〕リンク、ＩＰビジネスフォンに事前登録番号に発信しないサービス開始
リンクは、IP ビジネスフォン「BIZTEL (ビズテル)」の新しいオプションサービスとして、事前に登録した番号への発信を防ぐ「アポ禁番号登録システム」の提供を開始した。
アポ禁番号登録システムは、アウトバウンド型コールセンターなどで、かける必要のない番号、またはかけてはいけない番号への電話発信を防ぐサービス。発信禁止番号などの顧客情報はWebブラウザで管理できるため、どこからでも登録・更新が可能となっている。このシステムを利用することで、電話着信の拒否または既に成約済みなどでコンタクトが不要な顧客への発信が簡単に防止でき、業務の効率が上がるだけでなく、電話勧誘などのトラブルや企業のイメージダウンも防ぐことができるという。
アポ禁番号登録システムは、アウトバウンド型コールセンターなどで、かける必要のない番号、またはかけてはいけない番号への電話発信を防ぐサービス。発信禁止番号などの顧客情報はWebブラウザで管理できるため、どこからでも登録・更新が可能となっている。このシステムを利用することで、電話着信の拒否または既に成約済みなどでコンタクトが不要な顧客への発信が簡単に防止でき、業務の効率が上がるだけでなく、電話勧誘などのトラブルや企業のイメージダウンも防ぐことができるという。
リンクでは、新規顧客の開拓やマーケティング業務などを取り扱う小規模なアウトバウンド型コールセンター事業者の利用を見込んでいる。