〔2010/7/21〕ITホールディングス、電話とWebシステムを融合する「クラウドテレフォニー」の提供開始

　ITホールディングス（略称：ITHD）は、電話とWebシステムをシームレスに連携する次世代型のコミュニケーションを創造する「クラウドテレフォニー」をITHDグループで事業展開を開始することを発表した。
ITHDグループでは、グループの成長エンジンとして既存事業・海外事業・新規事業の３つの柱で、グループ各社の事業拡大を推進している。今回事業展開を開始するクラウドテレフォニーは、ITHDグループの新規事業における「ビジネスプラットフォームサービス事業」の１つとして位置づけ、ITHDグループ全体で推進していくもの。
クラウドテレフォニーとは、音声コミュニケーションをはじめとするテレフォニー技術をWebシステムに組込むことにより、Webに新たな付加価値を提供するクラウドサービス群およびプラットフォームの総称。クラウドテレフォニーでは、ビジネスアプリケーションから電話機能使えるサービスや、プラットフォーム上に搭載しているテレフォニー機能のAPI提供サービスなど、クラウドコンピューティングのためのSaaSやPaaSを提供する。
また、本事業の推進においてITHDグループは、インターネット、音声およびデータを融合するオープンなプラットフォームの提供により先進的なテレフォニーサービスを展開するRibbit社をパートナーとし、日本国内における事業の展開を図っていく。Ribbit社は、米国を中心に、すでに「Ribbit for Salesforce」や「Ribbit Mpbile」などの斬新なテレフォニーサービスを提供している。なお、ITHDグループでは、今後、先進的なテレフォニーサービスを日本で展開するため、Ribbit社がすでに米国で提供しているサービスの評価を開始している。