〔2020/12/7〕トランスコスモス、TMALLの「2020年第2四半期消費者オペレーション」ランキングにおいて4つの賞を受賞

　トランスコスモスの100％子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司（以下、トランスコスモスチャイナ）は、TMALLが発表した「2020年第2四半期消費者オペレーション -　業界サービスパートナー」ランキングにおいて、「Uni-Marketingサービスパートナー」「業界別策略サービスパートナー」「オムニチャネルマーケティングサービスパートナー」「消費者オペレーションサービスパートナー(高水準能力)」の合計4つの賞を受賞した。
　中国におけるニューリテール市場環境は、オンライン・オフライン、さらにアリババエコシステムが融合している。こうした背景を踏まえ、TMALLより「FAST&GROW」(顧客状況分析のフレームワーク) がリリースされ、サービスパートナーのサービス向上が求められている。つまり、単純な「EC運営」から「オンライン・オフライン融合の運営」へ従来の「ネットトラフィック運営」から「データ中心の消費者オペレーション」へ転換するために、運営代行企業は提供するサービスのアップグレードを通じてブランド企業の業務拡大をサポートする必要性が増している。それにより、「FAST&GROW」はブランドの売上拡大をはかる重要な指標となった。ブランド企業はTMALLの「GROW」ランキングの順位変動によって運営の効果を測り、上位ブランドと比較してその成功事例から学び、運営力やマーケティング施策を改善することができる。
　トランスコスモスチャイナはトップクラスのデータサービスプロバイダーとして「FAST&GROW」モデルについての深い理解や効率的な戦略実行力をもっており、ブランド企業からの好評を得て、「業界別策略サービスパートナー」と「消費者オペレーションサービスパートナー(高水準能力)」という2つの賞を獲得した。特にアパレル業界においては、トランスコスモスチャイナは10のトップブランドプロジェクトに参与しており、家庭用品やファッションシューズの2大カテゴリーにおいて、サービスパートナーランキングでトップ3にランクインしている。