〔2021/1/13〕トランスコスモス、韓国のオペレーション拠点「プサン第一センター」を拡張移転

 トランスコスモスは、韓国での事業拡大に伴い、「プサン第一センター」を拡張移転した。428席から172席増席し、韓国全体では13拠点、約5000席(オンサイト含む約8000席)の規模になる。
 トランスコスモスの子会社で、韓国市場向けにBPOサービスを提供するtranscosmos Korea(以下、トランスコスモスコリア)は、2001年の設立以来、順調に業務を拡大し、現在では独立系韓国最大手のITアウトソーシング企業。韓国市場向けにコンタクトセンター、チャットサービス、フィールドサービス、ダイレクトメール(DM)、ダイレクトセールス(DS)、Webインテグレーションサービス(WI)、インターネットプロモーションサービス(IPS)などの専門 BPOサービスを提供している。
 このたび拡張移転したプサン第一センターは、釜山駅から1駅の中央駅徒歩1分の場所に位置し、4フロアー600席のセンターとなる。以前のセンターに比べ172席が拡張されたことで、事業拡大に加え、釜山商圏での雇用にも貢献が進むことが期待されている。また、釜山単独でのオペレーションに加え、ソウルとの二元化センターとしての役割も担っており危機管理の面からも重要な役割をもつセンターと位置付けられている。


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