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〔2021/2/16〕アックスコンサルティングとオウケイウェイヴ、サポート人材育成に関する協業を開始

 アックスコンサルティング(本社:東京都渋谷区、広瀬元義社長)とオウケイウェイヴは、両社のソリューションを組み合わせたサポート人材育成に関する協業を開始した。
 このたびの両社の協業は、アックスコンサルティングの提供するクラウドベースの人材育成プラットフォーム「MotifyHR」(モティファイエイチアール)に、オウケイウェイヴがFAQ運用者のためのトレーニングメニューを提供する。加えて、「OKBIZ. for FAQ」を活用するサポート人材の受け入れから定着、即戦力化までの人材育成プロセスを効率的に実現するオンボーディングを推進する内容となっている。
 MotifyHRとOKBIZ. for FAQの活用によって、導入企業はサポート人材の教育を効率的かつ効果的に実施することができ、より良いサポートサービスの実現による顧客満足度向上とコスト適正化が行える環境を構築する。


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