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〔2021/2/17〕リンク、クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が導入社数1,700、稼働席数34,000を突破

 リンク(本社:東京都港区、岡田元治社長)は、BIZTELが導入企業数1,700、稼働席数34,000を達成したことを発表した。
 コールセンターの構築がPCとインターネット回線のみで実現する「クラウド型 CTI/コールセンターシステム」のBIZTELは、サービス開始以来、業態や規模を問わず、さまざまなセンターのクラウド化・業務効率向上を実現してきた。また、新型コロナウイルスの感染が拡大して以降は、多くの企業の在宅勤務導入を支援している。
 1,700社もの企業に導入いただくことができたのは、1席から低コストで手軽に利用できる料金プラン・クリアな通話・安定したシステム・金融機関でも利用可能な高いセキュリティレベルといったサービスのクオリティだけでなく、利用者のニーズに応え、コールセンターの構築や運用のサポートまで幅広く導入企業の業務を支援し続けてきたことによるものと捉えている。


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