〔2021/3/15〕東京海上日動あんしん生命、プラスヴォイスの手話・筆談・チャット通訳サービスを開始

　プラスヴォイス（本社：宮城県仙台市、三浦宏之社長）は、東京海上日動あんしん生命保険と業務委託契約を交わし、耳が聞こえない顧客を対象とした「東京海上日動あんしん生命 手話・筆談・チャット通訳サービス」の提供を開始した。
　本サービスでは、顧客からの「各種お問い合わせ」や「お手続き」などの連絡を、同社通訳者が手話や筆談・チャットにて受け付け、その内容をあんしん生命のコールセンターに音声通話にてリアルタイムに通訳する。
　東京海上日動あんしん生命社ではこれまでも、耳が聞こえない顧客からの問い合わせは、ホームページの「お問合せフォーム」などで照会していたが、よりスムーズな顧客対応を可能にするために、本サービスの提供を開始した。