〔2010/10/13〕コアックス、アウトバウンド・コールセンター用パッケージの新バージョンを発表

　コアックスは、アウトバウンド・コールセンター用パッケージ「Brekeke アウトバウンドダイヤラー」の発信効率を向上させた新バージョンを発表した。
Brekeke アウトバウンドダイヤラーは、3種類のダイヤリング方式（プレディクティブ、プログレッシブ、プレビュー）を備えている。今回の新バージョンでは、プレディクティブダイヤリングのペーシング機能が強化され、発信効率が向上している。プログレッシブダイヤリングでは、パワーコールやオートダイヤラと同様に発信開始時から顧客情報をエージェントに表示できるようになり、効率と利便性が両立されている。
短期大量キャンペーン管理に加え、SFA的な利用に適した繰り返しコールや発信リスト追加機能といった長期継続キャンペーンでの利用に便利な機能も追加されている。また、同等の機能を備えた他社製品に比べ、3分の1以下のライセンス価格を実現していて、さまざまな用途に低価格で利用できる。