〔2021/9/1〕Warranty Solutions、福岡市に大規模コンタクトセンターを開設

　Warranty technology（本社：東京都千代田区、成瀬功一郎社長）の子会社であるWarranty Solutions（本社：東京都千代田区、宮原年明社長）は、最大150名規模となるコンタクトセンター（カスタマーセンターおよびリペアセンター）を福岡県福岡市博多区へ開設した。コンタクトセンターの開設に伴い、2021年9月1日よりワランティテクノロジーおよびワランティソリューションズの福岡オフィスも同住所へ移転した。
　DX化された次世代カスタマーセンターは、通話応答率平均98％以上、コミュニケーターへの接続時間平均10秒未満、各種オンライン修理受付や折返し予約システムなどIT技術を駆使し、日々保証加入者様のCX向上に務めている。
　リペアセンターは、家電製品、住宅設備機器、各種モバイル機器などのテクニカルサポート業務やこれらの配送および設置手配業務、保証対象修理以外の有償修理業務などにも対応可能となり、日々修理対象となる製品群の拡充とリペアネットワークの拡大に務めている。