〔2021/10/1〕モビルス、AI電話自動応答システム「MOBI VOICE」に、アドバンスト・メディアの音声認識辞書機能を新たに搭載

　モビルスは、AI電話自動応答システム「MOBI VOICE」に新機能を搭載した「Ver_1.23.0」を提供開始した。今回のアップデートで、アドバンスト・メディアの、音声認識開発プラットフォーム「AmiVoice Cloud Platform」にて提供している音声認識APIのエンジンを新たに搭載し、音声認識エンジンへ辞書登録をMOBI VOICEの管理画面から、ドメインごとに実施できるようになった。
　これにより、専門用語や製品名など認識精度の低いキーワードを登録することで変換精度を向上させたり、正式な読み方に変換したいキーワードを登録し正しいキーワードに変換させたりすることができる。なお、音声認識辞書登録は有料オプション機能。
　「音声認識辞書登録」 オプションをご契約すると、MOBI VOICEの管理画面の「設定」＞「音声認識辞書」で、音声認識辞書を登録できるようになった。認識精度の低いキーワードがある場合は、「単語」と「読み」を登録しておくことで変換精度の向上が期待できる。また、正式な読み方に変換したいキーワードを登録しておくことで、正しいキーワードに変換することも可能。「音声認識辞書」は、設問単位で設定ができる。