〔2021/11/16〕グラフテクノロジー、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」をT&Dフィナンシャル生命保険に提供開始

　グラフテクノロジー（本社：東京都品川区、田口湧都社長）は、T&Dフィナンシャル生命保険に、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」の提供を開始した。
　この度、T&Dフィナンシャル生命は、グラフテクノロジーが提供するWithdesk Browseを導入することにより、ウェブサイト上の手続きや操作方法に困っている顧客に対して、顧客の利用デバイス（PC・スマートフォン・タブレット）を問わず、即座に画面共有サポートを提供できるようになる。なお、画面共有サポートは、ウェブサイト上で保険商品をご検討中の顧客のサポートを中心に活用する。
　今回の導入にあたっては、顧客による事前のソフトウェアダウンロードが不要なため、顧客に負担をかけない形で誰でも簡単に画面共有サポートを開始できることに加え、マウスカーソルを用いた操作案内やオペレーターによる入力サポートを行うことで、より快適で便利なサービスを顧客に提供できるようになるという評価のもと、Withdesk Browse の導入を決めた。