〔2021/12/1〕ARI、専門コンシェルジュによる無料リモート相談を開始

　クラウド技術とデータ・AI活用によるデジタル化サービスを提供するARアドバンストテクノロジ（本社：東京都渋谷区、武内寿憲社長、以下、ARI）は、2021年12月1日よりコンタクトセンターのDXやCX化推進をサポートする目的で、専門コンシェルジュによる無料リモート相談を開始した。
　これにより、クラウドコンタクトセンターのソリューション選定や構築・運用時の課題解決、運営ノウハウのご提供など、リモート環境の中でもお客様の個別課題に対し専門的なサポートが可能となる。
　専門コンシェルジュサービスは、顧客のコンタクトセンターにおけるクラウド移行や、運用時の課題を支援するサービス。対面ではなく、リモート環境から問い合わせができる気軽さが利点となる。
　コンタクトセンターでの運用や業務知識が豊富なコンサルタントと、音声基盤システム構築において多くの実績や技術力を持つエンジニアが、コンタクトセンターに課題を抱えるクライアント企業に対して、専門コンシェルジュとしてサポートする。
　企業の個別課題や要望を明らかにしたうえで、製品選定や事例の紹介、製品比較、業務設計から運用への落とし込みなど、具体的なプランの提案まで対応する。