〔2021/12/27〕バルテック、クラウドPBX「MOT/TEL」、ラクスのメールディーラー・楽テルと連携

　バルテック（本社：東京都新宿区、吉江秀馨社長）のクラウドPBX「MOT/TEL」は、ラクスのクラウドメール管理サービス「Mail Dealer」、クラウド型CRM「楽テル」と連携した。
　MOT/TELに付属するパソコン電話（ソフトフォン）への着信時にMailDealerや楽テルに登録された顧客情報を自動でブラウザに表示。MOT/TELとの連携により、着信した電話番号から即座に発信者の情報、過去のメール・電話対応履歴を参照することができるようになる。
　電話問合せの多いコールセンター、ECサイト事業者様の対応時間の短縮、顧客満足度の向上、DX(デジタルトランスフォーメーション)化を推進する。