〔2010/11/10〕オー・エイ・エス、コールセンターCRMパッケージ「デコールCC.CRM Web Edition」を発表

　コールセンターCRMソリューションの開発・販売を行うオー・エイ・エスは、コールセンターCRMパッケージ新製品「デコールCC.CRM Web Edition」を発表した。
デコール CC.CRMは、“進化するコールセンターソリューション”をテーマに、企業の業種や業務、事業環境、要望に合わせて必要な機能・サービス・システムを組み合わせることができるコールセンターCRMソリューション。
今回発表したWeb Editionは、従来の拡張性はそのままに、ユーザーカスタマイズ性の向上やSaaS対応など、Webならではの利便性が加わった。機能をブロック化し、ニーズに合わせた効率的なカスタマイズを実現したほか、既存資産を活用した低コストでのシステム構築が可能、SaaS/ASPに対応し最小限の投資で今すぐコールセンターを開設できる。