〔2008/7/10〕JAF、ロードサービス救援コールセンターでインターネット受付を開始

 JAFは、北海道、関東(北関東と南関東を同時統合)、中部の各ロードサービス救援コールセンター(指令室)へ、新しいロードサービス受付指令システムを導入した。同システムは、インターネット(電子メール)による救援依頼の受付が可能で、昨年度、同システムを導入した東北と九州のコールセンターとあわせ、5つのエリアで7月から同サービスを開始した。             
 利用方法は、会員がパソコンまたは携帯電話から、JAFのWebサイトへアクセスし、「メールで救援依頼」または「救援コールWeb受付システム」からの画面に従い、各自のメールアドレスを入力し、空メールをJAFへ送信。その後、専用入力フォーム(依頼フォーム)のホームページアドレスがJAFから電子メールで送信される。
 その「依頼フォーム」にアクセスし、必要事項を入力し、再び送信。JAFは、会員からの依頼フォーム受信後、会員へ現場到着予定時間などを電子メールで連絡するというもの。
 また、GPS機能付携帯電話を利用の場合は、位置情報を依頼フォームで送信することができるので、現在地がわからない場合でも、場所を特定することが可能。


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