〔2022/4/18〕ウィルオブ・ワーク、公式アプリで派遣スタッフの問い合わせをワンストップで解決

　ウィルグループの総合人材サービスを手掛けるウィルオブ・ワーク（本社：東京都新宿区、告野崇社長）は、派遣スタッフ向けスマホアプリ「ウィルオブ公式アプリ」にて、就業しているスタッフからの問い合わせをワンストップで解決するため、AIチャットボットに加えて「有人チャットサポート」を開始した。
　同社では、累計約4万ダウンロード、就業者利用率96%以上 （2022年3月末現在）の派遣スタッフ向けスマホアプリ「ウィルオブ公式アプリ」にて、就業スタッフからの労務関係など各種手続き方法の問い合わせに24時間365日対応するAIチャットボットを提供している。
　この度、派遣スタッフのさらなる利便性向上のため、AIチャットボットでは対応が難しい就業しているスタッフ個人に関する問い合わせなどに対して、公式アプリを通じてワンストップで疑問や不安を解消できるよう複数名体制のオペレーターによる有人チャットサポートの提供を開始した。