〔2022/4/20〕リンク、クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が導入社数2,000、稼働席数40,000を突破

　「BIZTEL」を展開するリンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、BIZTELが導入企業数2,000、稼働席数40,000 を達成したことを発表した。
　PCとインターネット回線のみでコールセンター構築を実現できるクラウド型CTI/コールセンターシステムのBIZTELは、サービス開始以来、業態や規模を問わず、さまざまなセンターのクラウド化・業務効率向上を実現してきた。また、場所を選ばずに利用できるという利点から、新型コロナウイルスの感染が拡大して以降は、多くの企業の在宅勤務導入を支援している。
　2,000社もの企業に利用されるまでに至ったのは、1席から低コストで手軽に利用できる料金プラン、クリアな通話、安定したシステム、金融機関でも導入実績のある高いセキュリティレベル、音声認識やAIを活用した最先端の機能の提供といったサービスのクオリティだけでなく、利用者のニーズに応え、コールセンターの構築や運用のサポートまで幅広くクライアント企業の業務を支援し続けてきたことによるものと捉えてている。