〔2022/4/21〕ピアズ、「ドコモでんきコンタクトセンター」を千葉に開設

　ピアズは、2022年3月1日より提供開始となった新電力サービス「ドコモでんき」の販売促進を目的とした「ドコモでんきコンタクトセンター」を2022年4月13日に千葉で開設し、運営を開始した。
　同社は、これまでNTTドコモが全国展開するドコモショップを中心とする販売チャネルに販売促進やマネジメント支援、また教育・研修を行うコンサルタントを派遣し、NTTドコモが提供する生活インフラサービスのお客様窓口のサポートを行ってきた。
　2021年1月以降には、店舗へのコンサルタント派遣だけでなく、非対面型での接客手法を拡充し、「ドコモ光オンラインヘルパーセンター秋葉原」「ドコモ光オンラインヘルパーセンター池袋」「dサービスオンラインカウンター千葉」の3拠点の運営を行っている。この度、NTTドコモの新サービスである「ドコモでんき」の提供開始に合わせて、「ドコモでんきコンタクトセンター」が開設され、同社が運営を行うこととなった。