〔2022/5/24〕ジェネシス、フロスト＆サリバンの年次フロストレーダーレポートで、リーダーにランクイン

　ジェネシスは、フロスト＆サリバンの地域クラウドコンタクトセンターのレポートにおいて、成長性と革新性が世界的に認められたことを発表した。ジェネシスは、その優れたクラウドおよびデジタル機能により、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、およびラテンアメリカ地域で最高のリーダーシップランキングを獲得した。このクラウドコンタクトセンター（CCC）レポートシリーズでは、テクノロジー開発ロードマップと効果的な市場開拓戦略に基づき、トップクラスのプレーヤーの成長性、革新的リーダーシップ、注目すべき成果、成功の見通しを分析している。
　現在、企業は新たなデジタル世界において顧客や従業員との継続的な関係構築に取り組んでいる。このリーダーシップランキングにおいて、ジェネシスが共感に基づき差別化されたエクスペリエンスをオーケストレートし、企業が顧客からの信頼とロイヤルティの構築に貢献するテクノロジーとエコシステムを備えている亊が証明された。ジェネシスは、さまざまなグローバルレポート上の成長と革新のリーダーとして、Genesys Cloud CXとGenesys Multicloud CXのソリューションを通じ、あらゆる規模の組織に比類のない可能性、信頼性、柔軟性を提供し、ブランドが最新の人工知能（AI）、デジタル、ワークフォースエンゲージメント管理、分析およびレポートの革新にアクセスできるようになっている。