〔2022/5/31〕ジーニーの営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」、クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」と連携
シンプルな操作性で99%の定着率を誇る営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」を提供するジーニー(本社:東京都新宿区、工藤智昭社長)は、リンク(本社:東京都港区、岡田元治社長)が提供するクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」と連携した。
GENIEE SFA/CRMに顧客の電話番号を登録しておくことで、BIZTELの画面上から簡単に発信できる。また、着信時に該当の顧客情報を画面上に自動表示することで迅速に顧客情報にアクセスしながら電話対応が可能となり、インサイドセールスやコールセンターの業務効率を改善する。