〔2022/8/1〕エーアイ、電話放送局のコールセンター向けDXソリューション「DHK CANVAS」の電話自動応答音声にAITalk Serverを導入

　高品質音声合成AITalkを開発・提供するエーアイは、電話放送局（本社：大阪府大阪市、森正行社長）が2022年7月15日より提供開始した、IVRサービス提供元へ設定変更や改修を依頼する必要のない、GUI提供型IVRサービス「DHK CANVAS」へサーバー型音声合成「AITalk Server」が導入されたことを発表した。
　AITalk Serverの導入により、AITalk音声合成による電話番号などの可変的な音声読み上げや、固定ガイダンス音声の作成がDHK CANVASで可能となる。急なコールフローの変更や、ガイダンスの追加・修正が発生しても、コールセンター運営企業側でIVR音声の作成・差し替えが素早く、柔軟に対応することができる。