〔2022/9/5〕Zation、コールセンターサービスを夜間・土日だけの新パッケージ追加・料金リニューアル

　BPO・コールセンター事業を中心に、19年間にわたり日米でBPOサービスを展開しているZation(本社：東京都港区、田村佳則社長)は、コールセンターサービス「まかせよう。24時間365日」の提供メニューおよび料金を、中小企業向けにリニューアした。
　これまでは24時間365日対応のみのサービスを主軸としていたが、要望が多い「夜間だけ」「土日だけ」といったパッケージも用意し、料金も月額7万3700円(税込)からと求めやすくなった。
　「まかせよう。24時間365日」は、採用が難しい夜間の電話対応窓口業務を代行する。クライアント企業の業種・業態に合わせて対応スキームを選択できるため、一次受付からクロージングまで、あらゆるニーズに対応している。今回のリニューアルにより、応対時間の選択がより細分化し、希望の時間帯に応じた体制を依頼しやすい価格で準備できるようになった。また、同サービスは24時間365日、バイリンガル(英語・中国語)が対応可能なセンター運用となっており、営業時間や時差に影響されることのないグローバル対応も可能。