〔2022/9/9〕アセンド、月6050円、1年間無制限保存の通話録音サービスを提供開始

　アセンド（本社：東京都新宿区、佐藤博社長）は、通話録音サービス「RecACE（レックエース）」を開発、販売を開始した。現在使用している電話に録音ファイル生成機器とミラーリングハブを接続するだけで、クラウド上に録音データを1年間保存し、パソコンやスマートフォンでいつでも再生できる。価格は初期費用（機器郵送費含む）3万3000円、月額費用6050円と、クラウド上の保存システムとしては業界最低水準に抑えた。トラブル・クレーム対策、聞き違いによるミス防止、電話応対の品質向上を求める小規模コールセンター、病院、介護施設、飲食店、工務店、法律事務所などを対象に初年度5000件の販売を見込んでいる。
　通話録音サービスはクラウドIP電話を提供している技術、ノウハウを生かして開発した。まずNTTひかり電話を利用している事業所に提供し、順次、他のデジタル電話回線への適用を拡大していく予定。通話録音サービスは、工事不要で、同時に8着信まで対応できる。音声通話は自動録音、録音データ容量は無制限、また録音データはウェブ上の管理画面から「電話番号」「通話日時」で検索・再生できる。電話のトラブルは、「言った、言わない」をはじめ、損失や信用問題、補償に繋がりかねないケースが多く、通話録音サービスでこうしたトラブルを未然に防ぐことができる。