〔2022/9/27〕トランスコスモス、国内外の拠点を連携させ、グローバルなTrust & Safetyサービスを提供開始
トランスコスモスは、国内外のオペレーション拠点を連携させた、グローバルなTrust & Safetyサービスの提供を開始した。本サービスを提供するための専門拠点として、新たにインドネシアに「スマラン第二センター」を開設した。
Trust & Safetyサービスとは、不特定多数のユーザーによって投稿されたインターネット上のコンテンツ(書き込み・画像・動画)を監視するモニタリング業務(投稿監視)のこと。オンラインコンテンツを監視しリスクを軽減することは、コンテンツの整合性と安全性を確保するうえで非常に重要。トランスコスモスの専門チームが有人による監視を行うことで、クライアント企業のコンテンツをより健全・良好な状態に保ち、企業とユーザーの双方を保護する。
トランスコスモスでは、2022年3月、タイにTrust & Safetyサービス専門センター「チェンマイセンター」を開設し、このたび、インドネシアにも「スマラン第二センター」を開設した。スマラン第二センターは、約410席でサービス提供を開始し、将来的には約860席まで拡大する計画。日本国内で展開する33のオペレーション拠点と連携したTrust & Safetyサービスで、クライアント企業に信頼と安全を提供する。