〔2022/10/31〕トランスコスモス、タイのオペレーション拠点「チェンマイセンター」を拡張

　トランスコスモスは、2022年3月に開設したタイのオペレーションセンター「チェンマイセンター」を拡張した。約350席追加し、合計約700席の規模となる。
　トランスコスモスは、2008年にtranscosmos（Thailand）（以下、トランスコスモスタイ）を設立し、タイ国内市場向けにコンタクトセンターやECワンストップサービスをはじめとするCXソリューションを提供している。タイのクライアント企業のみならず、日本や海外からタイへ進出するお客様企業の支援も行っている。2015年には、タイ大手財閥であるSAHA GROUPと資本・業務提携を実施した。
　チェンマイセンターでは、オンラインコンテンツの監視・審査などのTrust & Safetyサービスを、ASEANの複数言語で提供している。このたび業務拡大に伴い、約350席を追加した。不特定多数のユーザーによって投稿されたインターネット上のコンテンツ（書き込み・画像・動画）を監視するモニタリング業務（投稿監視）を有人で行うことで、クライアント企業のコンテンツをより健全・良好な状態に保つ。