〔2011/1/24〕TMJ、上海子会社が中国最大手の人材会社「智聯招聘」の「理想経営者」賞を受賞

　テレマーケティングジャパン(以下、TMJ)の中国(上海)現地子会社である、益峰客戸関係管理(上海)有限公司(英語名：Value Communication Services Shanghai), Inc.　以下、VCS)が、中国最大手の人材会社「智聯招聘」より、2010年度「理想経営者(中国語表記：理想雇主)」賞を受賞した。
VCSが受賞した理想経営者賞は、中国国内において事業展開する外資系企業を対象として、特定の分野で特筆すべき活躍、または功績を有する企業を選出し、中国企業への模範とすることを目的に、中国国内で最大の求人サイト「zhaopin.com」を運営する人材会社「智聯招聘」が実施しているもの。企業の経営スタイル、社員へのケア、労働環境、労使関係などを厳正に評価し、選定するもので、2010年度の選出企業は、中国国内でVCS1社のみ。
昨年、中国では労働者のストレス、孤独、低賃金などの問題が相次いで表面化し、劣悪な労働環境への不満が、ストや日系企業へのバッシングへとつながるなど、大きな社会問題となった。VCSではこうした環境下においても日本と同様の高品質なコンタクトセンター運営を実現するために、人材管理・育成面においてさまざまな取り組みを実施し、従業員満足と圧倒的に低い離職率を実現していることなどが高く評価され、受賞につながった。
理想経営者賞の受賞理由は、以下のとおり。　
1.「社員が会社の主役」という経営方針が全社に周知徹底されている
2.週次の経営会議で社員の不満・社員からの意見が報告され、対策の立案およびフィードバックが即座に実行に移されている
3.楽しい職場づくりのためのさまざまな工夫が施され、成果をあげている
4.きめ細かい社員へのケアが随所に見受けられ、ストレスや不満の未然防止に効果的な対策を講じている
5.高いストレスが伴う職務にも関わらず、他に類を見ない低い離職率と、高い社員満足を実現している
6.良好な労使関係を構築し、事業開始以来、労使問題が発生していない