〔2023/1/19〕プラスアルファ・コンサルティング、CRM／MAツール「カスタマーリングス」、アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe」との連携開始

　プラスアルファ・コンサルティングは、同社が提供するCRM/MAツール「カスタマーリングス」が、メグリ（本社：東京都中央区、田代健太郎社長）が提供するアプリマーケティングプラットフォーム「MGRe（メグリ）」との連携を開始したことを発表した。これにより、更なるCX（顧客体験）向上を支援する機能の提供が可能となった。また、本連携の開始に合わせ、ウィゴー/WEGO（本社：東京都渋谷区、園田恭輔社長）へ先行して提供を開始した。
　本連携により、カスタマーリングスに蓄積されている、顧客に紐づくあらゆるデータ（顧客データ・購買データ・WEB上の行動ログなど）を掛け合わせて抽出した対象者をMGReに連携することで、全顧客に対する一律の発信だけではなく、ターゲティングした対象者へのアプリプッシュ配信ができるようになった。これにより、より顧客に寄り添ったOne to Oneのアプリプッシュ配信が実現可能。
　オンラインストアだけでなく、原宿をはじめ全国に数多くの店舗を構えるウィゴー/WEGOにて、本連携を活用した施策が開始された。カスタマーリングスに蓄積される、顧客の購買データやWeb上の行動ログ、また他チャネルでの配信結果をもとに抽出した対象者をMGReに連携し、顧客にあったアプリプッシュ配信がされる。データに基づいてターゲティングすることで、One to Oneマーケティングをより一層加速させていく。