〔2023/3/20〕トランスコスモス、ユーシービージャパンのLINE公式アカウントとLINE WORKSのコミュニケーションプラットフォームを構築

　トランスコスモスは、ベルギーに本社を置く製薬会社の日本法人であるユーシービージャパン（本社：東京都新宿区、菊池加奈子社長）に、トランスコスモスが独自開発したAPI連携プラットフォーム「DEC Connect」を導入しLINE公式アカウントとLINE WORKSの相互連携を可能にするコミュニケーションプラットフォームを構築した。
　DEC ConnectはLINEなどの各種コミュニケーションチャネルと、クライアント企業がもつ顧客情報、購買履歴、サイトログなどのデータベース、ボットなどのチャットソリューションを適切に組み合わせ、クライアント企業と顧客とのコミュニケーションを支援するコミュニケーション管理プラットフォーム。顧客とのメッセージ配信やチャット施策ごとの開発が不要なこと、APIを介する設計によりコミュニケーションチャネルや外部データベース、ソリューションとの連携にかかる工数を大幅に削減できることが特徴。
　このDEC Connectを各チャネルのハブ機能として導入することで、これまで別々に管理していたLINE公式アカウントとLINE WORKSのデータを一元管理、さらにMR（Medical Representative：医薬情報担当者）が利用するCRMと連携することで、MRが各医療従事者へより適切な情報を適切なタイミングでアプローチできる。