〔2023/4/13〕クラウド型コールセンターシステム「@nyplace」がクラウドゼロトラスト「Verona」と連携

　網屋は、クラウドゼロトラスト「Verona」と、コラボスが提供するクラウド型コールセンターシステム「@nyplace」が連携したことを発表した。
　@nyplaceは、コールセンター運営に必要な電話システムをクラウドで提供する、クラウド型コールセンターシステム。月額料金制のクラウド型であるため、短期間で拠点を構築でき、低コストかつメンテナンスフリーで利用できるという強みがある。
　近年の働き方改革の推進により、在宅環境においても利用できるコールセンターシステムとして、サービスの需要が高まっている。在宅機能を強化する中で、コールセンターで扱われる顧客情報は重要な情報資産であるため、社外でのシステム利用においてのセキュリティ強化が求められていた。
　今回のVeronaとの連携により、@nyplaceを利用する際にセキュアなデバイスの制御・インターネット通信が提供できるようになる。これにより、@nyplace利用企業は大切な情報資産を守りながら自宅や外出先でも安全にコールセンターを運用できるようになる。