〔2023/4/14〕CENTRIC、音声感情解析「ESAS」に関する特許を取得

　コールセンターの運営、コンサルティングと感情解析の研究・開発事業を行うCENTRIC(本社：東京都豊島区、山田亮社長)は、2023年3月30日に音声感情解析「ESAS(イーサス)」に関する特許(第7253807号)「行動予測システム及び行動予測方法」を取得したことを発表した。
　本特許は熊本大学 大学院先端科学研究部先端工学第四分野(ビッグデータ分野)の有次正義教授と眞鍋雄貴助教(研究当時)の研究室と共に2018年9月より開始した音声データ解析による感情解析技術に関する共同研究結果。
　ESASは、これまでにさまざまな企業で導入され、音声認識＆音声感情解析サービス、コールセンターサービス、オンライン面接サービス、ストレスチェックサービス、パーソナリティー診断サービスなどに活用されている。