〔2023/6/2〕バルテック、低価格でコールセンターを構築できるクラウド型コールセンターシステムをリリース

　バルテック（本社：東京都新宿区、吉江秀馨社長）はクラウドPBX「MOT/TEL」、IP-PBX「MOT/PBX」のオプションとして発着信した件数や通話時間などの通話状況と内線の稼働状況をモニタリングできる機能「MOT/CallCenter Lite」をリリースした。
　高額なコールセンターシステムを導入することなく、ヘルプデスクや簡易コールセンターを安価に構築することができる。また、総務や秘書などによる代表電話の取次ぎの際に取次ぎ先の内線状況を確認できるので、無駄な取次ぎを削減し顧客を待機時間を短縮することができる。