〔2011/2/22〕トランスコスモス、2年連続で「グローバルアウトソーシング100」に選出

 トランスコスモスは、国際アウトソーシング専門家協会(以下、IAOP) が発表した「2011年グローバルアウトソーシング100(Global Outsourcing 100)」に選出された。2010年に続き、2年連続の選出。
グローバルアウトソーシング100とワールドベストアウトソーシングアドバイザー(World’s Best Outsourcing Advisors)は、世界一のアウトソーシングプロバイダーとアウトソーシングアドバイザーを評価するもの。このランキングは、IAOPによって編成された独立した審査員団により、各社のエントリーを厳選に評価し選定されたもの。
トランスコスモスは、お客様企業の売上拡大、コスト削減に貢献するサービスを、日本国内のみならず、海外でも展開している。売上拡大に貢献するサービスとしては、中国のEC最大手企業タオバオからパートナーとして認定されている、中国ECサポートサービスや、韓国の通信最大手であるKTとの業務提携を行っているコールセンターサービスなどで実績があり、デジタルマーケティングサービスとあわせて企業のCRMに貢献している。一方、企業のコスト削減を実現するため、日本と中国の拠点間で連携したBPOサービスを展開しており、2010年4月には中国蘇州にBPO拠点を設立するなど、事業を拡大している。
さらに昨年は、新しいデバイスとして注目を集めるiPhone/iPad向けのアプリ開発・運用サービスや、企業が情報発信や消費者とのコミュニケーションツールとして活用するTwitterを用いたマーケティングサービスを新たに展開するなど、年々ニーズが多様化・高度化するITアウトソーシング業界において、市場動向をいち早くキャッチし、お客様企業のニーズを実現するさまざまなサービスを開発、提供してきた。今回の「グローバルアウトソーシング100」選出は、これらの実績が評価されたものだと考えているという。


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