〔2023/6/22〕Kaizen Platform、WebサイトのUXに生成AIを活用した機能を実装するオプションサービスを提供開始

　Kaizen Platform（本社：東京都港区、須藤憲司社長）は、WebサイトのUI/UX改善を支援するUXソリューションにおいて、GPT-3.5やGPT-4など生成AIのAPIを活用したAI機能を現在のWebサイトに実装するオプションサービスの提供を開始した。
　これにより、Webサイトにタグを追加するだけで、大規模な改修をすることなく簡単にWebサイトへ生成AIを活用したチャットボットや検索機能、コンテンツの埋め込みなどの実装が可能となる。また、生成AIをどこでどのように活用するか要件定義・設計から開発に必要なチーム体制も合わせて提供可能で、より簡単に、スピーディーなAI実装を実現し、Web上の顧客体験の向上を通じて、カスタマーサポート業務のコスト削減だけではなく、CVR向上やクロスセル/アップセルの推進、解約抑止などKPIの改善に貢献する。