〔2023/7/3〕サイボウズ、 製品のカスタマーサポートを担う新会社「サイボウズ・コネクトシー」を設立

　サイボウズ（本社：東京都中央区、青野慶久社長）は、2023年6月26日に、サイボウズの子会社として、サイボウズ製品のカスタマーサポートを担う「サイボウズ・コネクトシー」（本社：東京都中央区、関根紀子社長）を設立した。
　サイボウズ製品のカスタマーサポートを主要事業とする子会社を設立することで、カスタマーサポート機能を強化することが目的。高い専門技術をもつ人材を確保し、サイボウズ製品を利用企業に向け、今後より一層スピーディーで質の高いカスタマーサポートを提供していく。
　また、親会社であるサイボウズのノンコア業務を請け負い、親会社が主要事業により集中できる環境整備にも努める。このほかにも、サイボウズのエコシステム事業者へのカスタマーサポートリソースの提供や、サイボウズ以外のコンタクトセンターに向けた、マネジメント業務支援事業を実施する予定。離職率が高いことが課題になっているコンタクトセンター業界の課題解決に向け、現場のオペレーターが顧客対応業務の楽しさ・やりがい・事業への貢献度を感じられるような、モチベーション向上施策のノウハウ提供や実施サポートを提供していく。