〔2023/10/23〕プロディライト、電話の自動応答後にSMSを送信する「INNOVERA SMS」を提供開始

　電話のDXを推進するプロディライトは、クラウド電話システム「INNOVERA」のオプションサービスとして、電話の自動応答後にSMSを送信する「INNOVERA SMS」の提供を開始した。
　企業や店舗などで忙しい時に来る電話での問い合わせの取りこぼしを防ぎたい、時間外での電話応対が難しいといった受電時の課題に対し、電話をかけてきた側にSMSにてメッセージや問い合わせフォームのURLなどを自動返信し、適切な形で案内、誘導することができる。特別な機器・設備等が不要。電話システム側で設定、操作が可能なので、気軽に始められる。