〔2024/4/23〕楽天コミュニケーションズと再春館システム、「楽天コネクト Storm」の販売パートナー契約を締結

　楽天グループのICT事業会社である楽天コミュニケーションズ（本社：東京都世田谷区、鈴木和洋会長）と再春館製薬所のグループ会社である再春館システム（本社：東京都港区、西川正明社長）は、楽天コミュニケーションズが提供するコンタクトセンター向けシステム「楽天コネクト Storm」の販売パートナー契約を締結したことを発表した。
　楽天コネクト Stormは、顧客エンゲージメントを高め、コンタクトセンターのプロフィット化を実現するクラウド型オムニチャネルプラットフォーム。本契約の締結により、再春館システムは同社の顧客に対して楽天コネクト Stormの提案、その導入から運用、導入後のサポートを行う。
　再春館システムは、人々から長く愛されている基礎化粧品「ドモホルンリンクル」を提供する再春館製薬所のグループ企業として、通販事業の運営やCRM、コールセンター、ITセキュリティソリューションの提供を進めてきた。本契約を通じて、再春館システムはその豊富な顧客基盤を活かし、クラウドへの移行を検討している顧客を中心に楽天コネクト Stormの提案を推進する。また、双方の強みを組み合わせることで、コンタクトセンター業界の課題を解決し、新たな価値を創造していくことを目指す。