〔2024/6/3〕セールスフォース、中小企業向けCRMソリューション「Salesforce Pro Suite」を提供開始

　セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長、以下、Salesforce）は、柔軟性と拡張性に優れたオールインワンの「Salesforce Pro Suite」の一般提供を発表した。Pro Suiteは、すぐに利用でき導入が容易なソリューションで、顧客のビジネス拡大を支援する。
　Pro Suiteは、SalesforceのStarter Suiteの機能を拡張したもので、成長企業向けに開発され、ガイド付きオンボーディング、レポートやダッシュボードのテンプレートを備え、中小企業が即座にCRMを最大限に活用できるよう支援するもの。
　Starter Suiteでは、見込み客のフォローから商談化、顧客からの問合せ管理、アプローチメールの送信、など、主要なタスクを迅速に処理することができる。
　Starter Suiteの機能性に加え、Pro Suiteはワークフローとプロセスの自動化、販売予測と見積もり、カスタマーサービスのためのライブチャットなど、高度な機能とより多くのカスタマイズ性を提供する。メールテンプレート、セグメンテーション、パフォーマンス分析で見込み客の獲得を強化する。Pro Suiteの価格は1ユーザーあたり月額1万2000円。