〔2024/7/16〕JAPAN AI、Salesforceと連携開始

　JAPAN AI（本社：東京都新宿区、工藤智昭社長）は、展開しているAIサービス「JAPAN AI CHAT」、「JAPAN AI MARKETING」において、SFA/CRMプラットフォーム 「Salesforce」 とのAPI連携を開始したことを発表した。
　企業における営業業務の効率化や、マーケティングからバックオフィスまでの顧客情報の一元管理の重要性が高まる中、JAPAN AIは生成AIを活用して営業業務の効率化、営業活動分析、売上分析などの社内情報を活用した分析をAIで推進できる環境を目指す。その一環として、SFA/CRMプラットフォームであるSalesforceとの連携を実現した。
　JAPAN AI CHATおよびJAPAN AI MARKETINGは、今回のSalesforceとのAPI連携により、Salesforce内に蓄積された情報を基にAIが検索や回答を行うことが可能になった。これにより、AIでSalesforceに蓄積された情報資源を効率的に利用することができる。
　また、Salesforceはアクセス権の設定が可能。JAPAN AI CHAT、JAPAN AI MARKETINGはこのアクセス権設定に対応しており、使用者が権限を持つ情報のみをAIと連携させることができる。
　今後は、入力された質問内容に基づき、AIが自動で適切な情報の選択から分析までの工程を実現する機能をリリースする予定。これにより、営業活動分析、ニーズ分析、売上分析など、幅広い自社情報の活用が期待される。
　また、JAPAN AIは今回のSalesforceとのAPI連携をはじめとする迅速な機能連携を、技術革新の一環と捉えている。AI技術の最新動向を常にチェックし、可能な限り迅速にアップデートを行うことで、常に最先端のサービスを提供し続けることを目指す。