〔2024/8/27〕クレディセゾン、生活に関する相談も対応可能な24時間対応の外国籍の方専用コールセンターを用意

　クレディセゾンは、外国籍の方の支援の一環として外国籍の方向け家賃保証（賃貸保証）「セゾンの家賃保証」をリニューアルし、外国籍の方向け保証プラン「インターナショナルプラン」を2024年8月19日より提供を開始した。日本に住んでいる方はもちろん、今回のリニューアルにて日本語が話せない方も対応可能で来日前からの申し込みにも対応。また、契約関連手続きだけでなく、入居後の生活に関する相談に24時間対応の外国籍の方専用のコールセンターにて対応する。
　インターナショナルプランは、外国籍の方専用の家賃保証プラン。日本に住んでいる方はもちろん、日本語が話せない方も対応可能で来日前からの申し込みにも対応。契約時はもちろん、契約に関する複雑な手続きや入居後のサポートとして24時間対応している外国籍の方専用のコールセンターを用意し、銀行口座の開設や通信サービス（SIMカード）の案内、電気・ガス・水道・インターネットの開通サポートなど、日本での生活基盤づくりをサポートするサービスも併せて提供する。
　また、オーナーや不動産管理会社はこれまでの手厚い保証内容や全件立替によるキャッシュフロー安定化に加え、外国籍の入居者からの問合せ対応や、契約・家賃に関するご案内、解約・更新手続きなどの申し送り事項など幅広い問合せを外国籍の方専用コールセンターへアウトソースすることができ、業務負担軽減、業務効率化を図ることができる。