〔2011/5/18〕HDI-Japan、「HDI格付け三つ星アワード2011」開催
HDI-Japan(ヘルプデスク協会)は、2010年1月から12月に調査した、Webサポートポータル問合せ窓口格付けにおいて、三つ星取得全企業を対象に授賞式を行う「HDI格付け三つ星アワード2011」開催した。
今回の三つ星表彰企業は、問合せ窓口がNECビッグローブ、サカイ引越センター、キタムラ、メットライフアリコ、損保ジャパンDIY生命保険、SBI証券、SMBC日興証券、マネックス証券、日本生命、フォルクスワーゲン グループ ジャパン、富士通フロンテック、東京海上日動火災保険、エアーリンク、カブドットコム証券。サポートポータルが、損害保険ジャパン、アメリカンファミリー生命保険、損保ジャパンDIY生命保険、カブドットコム証券、メットライフアリコ、野村年金サポート&サービス。
最初にHDI-Japan 代表の山下辰巳氏は、2010年格付け結果の概要を報告した。その中で、三つ星獲得窓口の特徴やHDI格付けから学ぶ三つ星サポート10のポイントを説明した。その後、3つ星企業各社には盾が授与され、各社代表者が喜びのコメントを述べた。