〔2024/9/25〕ジェネシス、AIが牽引した2025年度上半期の事業成長を発表

　ジェネシスは、2025会計年度上半期（2024年2月1日～7月31日）の好調な業績を報告した。Genesys Cloudプラットフォームは今年度第2四半期に年間経常収益（ARR）が16億ドルを突破し、AI機能に対する期待を大きく上回る需要で前年同期比35%以上の成長を遂げた。
　Genesys CloudのAI機能は、成長とイノベーションにおいて引き続き業界をリードしている。年度上半期にはスタンドアローンのAI製品がGenesys Cloudの受注の10％以上を占め、期間中の上位10件の大型案件にAI製品が含まれるなど、顧客企業における導入が加速的に進んでいる。自動化、パーソナライゼーション、アナリティクスを深めるためにGenesys Cloudに投資する企業が増える中、AIを含む年間契約額（ACV）100万ドル以上の案件数は前年同期比で3倍以上増加した。さらに、AIを含むGenesys Cloud案件の期間中の平均ACVは、AIを含まない案件の5倍以上であったことがわかった。