〔2024/10/3〕Axcxept、次世代AIコールセンターソリューション「AIコールプロ」を提供開始

　Axcxept(本社:北海道札幌市、Kazuya Hodatsu社長)は、OpenAIの最新技術GPT-4oを活用した、次世代AIコールセンターソリューション「AIコールプロ」の提供を2024年11月1日より開始することを発表した。
　AIコールプロは、コールセンターの一次窓口業務を革新的なAI技術で自動化するソリューション。OpenAIが最近発表したGPT-4o APIをいち早く実装し、人間のオペレーターに近い自然な対話と即時応答を実現する。
　同社のLLM開発におけるチューニング技術および、クラウドからアプリケーション開発における豊富な知見とセキュリティ知識を活かし、企業に特化したコールセンターシステムを最適化。企業ごとに専用のクラウド環境を構築することで、高度なセキュリティと柔軟なカスタマイズを両立している。