〔2011/6/1〕アルファコム、使いやすいインターフェースとバックアップ機能を強化した通話録音システムを販売開始

　アルファコム（本社：東京都中央区、中尾修社長）は、VOC の活用、コンタクトセンターの品質向上、コスト削減を強力にサポートする通話録音システム「Voistore Pro.」（ボイストア・プロ）日本語版の販売を2011年6月8日より開始する。
Voistore Pro.の主な特長は、以下のとおり。
・使いやすいユーザーインターフェース
・マルチタスクウィンドウで複数業務運営を効率化
・複数業務の同時対応を実現する強力なセキュリティ
・バックアップ設定における耐障害性の強化（N+M 冗長化方式の採用）
・権限設定のユーザー部門によるカスタマイズを実現
・スクリーンキャプチャと評価システムの一体化で、業務管理を強化
同社では、ユーザーインターフェースを一新し、安定性ある冗長化対策、そしてセキュリティ権限機能を強化することで、金融業界など幅広い業種へ販売を拡大し、2011 年度8000 席の売り上げを目指す。