〔2026/7/22〕テレコメディア、24時間365日対話対応のアルコール点呼アウトソーシングサービスを本格提供開始

　テレコメディア（本社：東京都豊島区、橋本力哉社長）は、安全運転管理者の労務負担およびコンプライアンス課題を解決するため、人のオペレーターが24時間体制でリアルタイムに点呼を代行するサービス「アルCall(アルコル）」を2026年7月22日より本格的に提供を開始した。
　警察庁の「安全運転管理者による運転者に対する点呼等の実施及び酒気帯び確認等について（通達）」が定める対面確認が困難な場合における遠隔確認を可能とする要件に準拠し、生身の人間によるリアルタイムな対話と、声の調子や応答状況の確認業務を、数千台規模の車両を抱える大手事業者の運用を日々支える同社の強固なコールセンターインフラにより的確にサポート。深夜・早朝・休日の点呼体制崩壊や運用の形骸化を防ぎ、法令遵守を支える運用代行を提供する。
　深夜・早朝、休日に稼働する事業会社では、安全運転管理者が点呼のためだけに早出・残業、休日出勤を強いられている。同社はこの課題を解決すべく、24時間稼働の強固なコールセンターインフラを活用し、安全運転管理者の補助者（外部委託）として法律および通達に準拠した有人点呼代行サービスを立ち上げた。
　同社は今後、車両台数を多く保有しアルコールチェックが必要な24 時間運行している企業への直接提案を強化するとともに、各種車両管理システム・アルコール検知器を販売するシステム会社との共同提案を積極的に推進していく。システムと有人対応をセットにすることで、エンドユーザーへの提供価値を最大化し、日本のスマートな運行ガバナンスと労務環境改善に貢献していく。