〔2012/2/1〕ライフネット生命保険、「2012 Stevie Awards for Sales & Customer Service」でファイナリストに選出

　ライフネット生命保険（本社：東京都千代田区、出口治明社長）は、米国の国際的なビジネスアワード「2012 Stevie Awards for Sales & Customer Service（スティービーアワード・セールス＆カスタマーサービス大賞）」の「Customer Service Department of the Year – Financial Services（カスタマーサービス部門・金融機関カテゴリー）」において、ファイナリストに選出されたと発表した。
同アワードにおける「セールス＆カスタマーサービス大賞」は、カスタマーサービス、コールセンター、およびセールス（営業）を対象とし、今回で6度目の開催となる。今回ライフネット生命がファイナリストに選出されたのは同大賞の「Financial Services（金融機関）」カテゴリーで、ライフネット生命に加え、E*TRADE Financial Corporation（米国）、Dubai Bank（UAE）など、世界各国から計10社がファイナリストに選出されており、現在最終審査が行われている。最終審査の結果は、2月27日に米国ネバダ州ラスベガスにおいて開催される授賞式にて発表される。なお、同アワードにおける日本の生命保険会社のファイナリスト選出は、全カテゴリーを通じて初めて。
ライフネット生命は、セールスパーソンを一切持たず、24時間365日いつでも生命保険の申し込みが可能なインターネット直販という新しいビジネスモデルを採用。今回は、顧客との唯一の接点であるコンタクトセンターが良質なブランドイメージやファンを作る機能を果たしている点、また、それを実現するために風通しの良い組織を作り、迅速な情報共有を可能にしている点などが高く評価されてのファイナリスト選出となった。