〔2012/4/20〕スカパー！、沖縄カスタマーセンターを開設

　スカパーJSAT（本社：東京都港区、高田真治社長）の100%子会社であるスカパー・カスタマーリレーションズ（本社：神奈川県横浜市、出水 啓一朗社長、以下SPCC）は、沖縄県那覇市内にカスタマーセンター（沖縄センター）を開設し、業務を開始した。
SPCC はスカパーJSAT の有料多チャンネル放送サービス「スカパー！」の顧客管理業務を行う事業会社で、スカパー！の視聴者からのさまざまな問い合わせや、新規の申し込みを受け付けるカスタマーセンター業務を札幌と首都圏で行っている。
今回、SPCC は新たに沖縄センターを開設し3 拠点体制を構築。首都圏センターの機能を沖縄センターと札幌センターに分散させ、顧客とのコミュニケーション機能は沖縄センターと札幌センターに集約する。首都圏センターは本社機能およびセンター全体を統括する。この3 拠点では、専用のネットワーク網で結び、拠点間が連携してマルチオペレーションを実施することにより、顧客との円滑なコミュニケーションを実現する。さらに、事業継続計画（BCP）の観点においても、拠点が分散することで、顧客に安心して問い合わせいただくセンターとなる。