〔2012/5/23〕NTTソフトウェア、OKIのコールセンターシステムと連携

　NTTソフトウェアは、さまざまなPBXとCRMを連携するコンタクトセンター向けソフトフォン「CTBASE/JointPro」が沖電気工業の CTstageとの連携に対応したと発表した。
CTBASE/JointProは、2011年11月末より販売開始している製品。今回のCTBASE/JointPro for CTstageの提供開始により、CTstageとさまざまなCRMアプリケーションを連携させてソフトフォン、着信ポップアップ機能を簡単に低価格で実現することができる。